Свържете се с нас
Свържете се с нас
/ AIDA Cruises
Най-красивата усмивка във флота на круизна компания AIDA - AIDAbella.
Построена в корабостроителница в Германия, тя е кораб-сестра на AIDAdiva и AIDAluna.
AIDAbella има капацитет от над 2050 пътници, а името й е избрано специално да покаже красотата й!
Основните ресторанти на кораба са три - Bella Vista, Market Restaurant и Wild World Restaurant.
Допълнителните специализирани ресторанти са:
- Buffalo Steakhouse
- Sushi bar
- Alpine hut
-Gourmet Restarurant Rossini
- Best pizza @ sea
Барове:
- Aida Bar
- Anytime Bar
- Beachable
- Cafe Mare
Вътрешна каюта
Каюта с прозорец
Каюта с балкон
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПЪТУВАНЕ
Уважаеми Гости, моля прочетете внимателно условията за пътуване с круизна компания AIDA. В случай на потвърдена резервация, тези общи условия имат силата на Договор за пътуването и ще бъдат приложими за плащания, анулации, промени и всички други точки посочени по-надолу.
1 Резервация и сключване на договор за пътуване
1.1 При направена резервация клиентът упълномощава AIDA Cruises да организира круизно пътуване или круизно пътуване с полет (в зависимост от потвърдената резервация).
1.2 Потвърждението за резервация съдържа информация за дължимата сума на оферираните от AIDA услуги. Електронното потвърждение е обвързващо и се издава при наличие на съгласие с договора за пътуване от страна на пътуващите.
1.3 Клиентът е отговорен за всички договорни задължения на хората пътуващи с него, за които той/тя прави резервацията, точно както за своята.
1.4 В случай, че съдържанието на потвърждението се различава от съдържанието на резервираната от клиента услуга, AIDA Cruises е длъжна да предложи в рамките на 10 дни алтернативно пътуване. Новото предложение става обвързващо ако в рамките на този период клиентът декларира изричното си съгласие и заплати пътуването.
2 Процедура на резервация, депозит и пълно плащане
2.1 За да потвърди резервация, клиентът трябва да заплати следната сума:
• За резервации по тарифа AIDA PREMIUM депозит 25%
• За резервации по тарифа AIDA VARIO депозит 30 %
• За резервации по тарифа JUST AIDA депозит 35 %
При заявяване на застраховка към круизното пътуване, премията по нея се дължи към момента на потвърждение на резервацията. 2.2 Остатъкът от плащането е изискуем най-късно 30 дни преди започването на пътуването.2.3 При резервирането на пътуване, до началото на което остават по-малко от 30 дни, се изисква пълно плащане и задължителната застраховка на круизния оператор се изпраща незабавно в момента на плащането.
2.4 Застраховката на круизния оператор се намира на гърба на потвърждението за резервация.
2.5 След пълното плащане на резервацията, клиентът ще получи документите за пътуването не по-рано от 3 седмици преди датата на пътуване. Ако клиентът не заплати в срок направената от него резервация, AIDA Cruises си запазва правото да прекрати договора и да начисли съответните глоби описание в точка 7 от настоящите общи условия. В допълнение AIDA Cruises си запазва правото да таксува клиента с допълнителни € 10 , за да покрие евентуални разходи по анулация (в това число и банкови разноски). AIDA Cruises също така ще таксува клиента с тези € 10 не само при анулация, но и при други парични задължения на клиента към круизната компания. Клиентът има право да оспори със съответните доказателства (документи).
2.6 Плащанията към AIDA Cruises трябва да бъдат извършени в съответните срокове посочени в потвърждението.
3 Изпълнение
3.1 Задължението за изпълнение на AIDA Cruises е основано изцяло върху потвърждението на резервацията и детайлите в нея (маршрут, дати, продължителност и т.н.) Допълнителни споразумения между двете страни (в това число и специални изисквания), които променят предмета на договора, изискват допълнително писмено потвърждение от страна на AIDA Cruises. В случай на несъответствия, предимство има потвърждението на резервацията (договор на пътуването). AIDA Cruises си запазва правото да таксува клиента с допълнителна такса в случай на заявена допълнителна услуга. В цената на пътуването не са включени входни такси за посещаваните страни (в случай, че има такива), които клиентите заплащат директно на място в съответната държава. Допълнителни разходи, възникнали по независещи от AIDA Cruises причини, се поемат директно от туристите.
3.2 Доставчиците на допълнителни услуги (хотели, авиокомпании) и туристическите агенции нямат право да изменят/променят/добавят услуги по потвърждението и договора, като AIDA Cruises не носят отговорност в случай на такива действия.
3.3 Брошури и листовки от местни доставчици на услуги (хотели, местни агенции) не са съставна част от договора за пътуване и поради тази причина не могат да бъдат обвързани с услугите, които се осигуряват от круизна компания AIDA Cruises.
4.Промяна на изпълнението
4.1 Информацията за договорените туристически услуги е актуална към момента за оферирането им от AIDA Cruises или упълномощената агенция. До изпращането на заявката за резервация е възможно по обективни причини да настъпят промени, за което AIDA Cruises си запазва правото. За настъпилите промени AIDA Cruises следва да уведоми клиентите си преди сключване на договора.
4.2 Промени в договорените основни туристически услуги са допустими в случай, че промените не са извършени недобросъвестно от AIDA Cruises и са незначителни и не променят цялостния характер на пътуването. Това важи особено за промени в часовете на отпътуване или престой, както и за промяна на маршрута (от съображение за сигурност или поради неблагоприятни метеорологични условия), за които решение взема единствено капитана на кораба.
4.3 Евентуални изисквания за обезщетение са неоснователни ако заявените и променени услуги са определени от вещи лица за незначителни. AIDA Cruises е задължена да уведоми клиентите ако са на лице съществени промени в договорената туристическа услуга преди започване на пътуването. В този случай клиентът има право да развали договора за пътуване.
5. Цени и промени в цените
5.1 Посочените в брошурите на AIDA цени отговарят на стойността на круизното пътуване. Въпреки това AIDA Cruises изрично си запазва правото да променя цената на пътуването преди сключването на договора, по-специално по следните причини, които AIDA Cruises информира клиента преди резервацията: увеличаване на транспортните разходи (в това число летищни и пристанищни такси) или промяна на
обменния курс, който се прилага за съответния круиз. Корекция на цените също е разрешено ако исканата от страна на клиента услуга е описана в брошурата на пътуването и е достъпна само чрез закупуването й чрез местен партньор (контингенти).
5.2 Цените в брошурата на AIDA са посочени за съответния сезон, освен ако не е посочено изменение.
5.3 Определящо за всички намаления, произтичащи от възрастта на клиента, е възрастта към момента на започване на пътуването.
5.4 AIDA Cruises си запазва правото да променя цената в договора за пътуване в случай на последвало увеличение на транспортните разходи или такси за определени услуги като пристанищни и летищни такси, или промяна на обменния курс, приложим за съответния круиз.
5.5 Последвалото повишение е допустимо само в случай, че между подписването на договора и договорената дата на пътуването има повече от 4 месеца и обстоятелствата довели до оскъпяването все още не са били настъпили и в момента на сключването на договора са били непредвидими.
5.6 В случай на последвала промяна на цената на пътуването, AIDA Cruises се задължава да информира незабавно клиентите за основанието за тази промяна. Повишение на цената е допустимо само до 21 дена преди датата на пътуването. При повишение на цената с над 5%, клиентът е в правото си да развали договора за пътуването без глоби и
неустойки или да замени договореното пътуване с еквивалентно, предложено му от AIDA Cruises.
6. Анулация и неосъществяване на пътуването от AIDA Cruises
6.1 а) В случай, че в описанието на пътуването в съответните документи и договора за пътуване, изрично е посочен задължителен минимален брой участници за осъществяване на пътуването, а до 43 дни преди датата на пътуването, той не е достигнат, AIDA Cruises има правото да анулира пътуването. Уведомяването за недостигнатия брой участници и произлизащата от това анулация, следва да стане до 43 дни от договорената дата на пътуването. В този случай заплатената сума от клиента ще бъде възстановена. AIDA Cruises има право в случай на недостигнат минимален брой участници за автобусен трансфер да замени автобуса с влак или минибус.
б) В случай, че в определен момент преди пътуването Aida Cruises обяви, че няма достатъчно пасажери, за да се осъществи круизното пътуване, тур операторът може веднага да изтегли сумата, заплатена от клиента и да му ги възстанови.
6.2 Ако физическото или психическото състояние на клиента не му позволява да се качи на борда или да продължи плаването си, защото застрашава себе си или някой друг от пасажерите на борда, може да му бъде отказано транспортиране и плаването да бъде прекратено във всеки
момент. Aida Cruises не е отговорна за каквито и да е възникнали в следствие на това разходи. Същото важи и за физически и психически състояния, които налагат допълнителни грижи, надхвърлящи тези в договора и в случай че пътникът е без придружител. Ако се съмнявате в
здравословното си състояние, компанията препоръчва да изпратите запитване преди потвърждение на резервация.
6.3 AIDA Cruises има правото да прекрати договора за пътуване ако пътникът носи със себе си оръжия, муниции, експлозиви, запалими материали или подобни, също така ако носи в себе си или използва нелегални наркотични вещества, или е замесен в криминални дейности. Законна причина за прекратяване се смята и опит за замесване в една от горепосочените дейности.
6.4 Пасажерът трябва да се съобразява с всички правила на борда на кораба.
6.5 Капитанът е отговорен за кораба и екипажа. Той има право да взима еднолични решения свързани с управлението на кораба, с цел да осигури безопасност и спазване на правилата. Той има право да поиска от клиент
да напусне кораба във всеки един момент без компенсация, в случай че последния нарушава правила или застрашава безопасността.
7. Анулация от страна на клиента / промяна на резервация
7.1 Клиентът има право да се откаже от пътуването по всяко време преди неговото начало, като силно се препоръчва да изпрати искането си за анулация в писмена форма.
7.2 В случай на отказ от страна на клиента да пътува, Aida Cruises ще начисли следните такси като неустойка (на човек):
| Дни преди отплаване: | AIDA PREMIUM | AIDA VARIO |
JUST AIDA |
| До 50 дни преди отплаване (не по-малко от €50 на човек) | 20 % | 30 % | 35 % |
| Между 49 и 30 дни: | 25 % | 30 % | 35 % |
| Между 29 и 22 дни: | 35 % | 35 % | 40 % |
| Между 21 и 15 дни: | 60 % | 60 % | 60 % |
| От 14 дни преди отплаване: | 80 % | 80 % | 80 % |
| При неявяване в деня на отплаване или анулация в деня на отплаване: | 95 % | 95 % | 95 % |
